Pas d’eau chaude solaire ou appoint électrique défectueux : Que faire ?

À La Réunion, les installations de chauffe-eaux solaires sont très répandues. Pourtant, il n’est pas rare de constater des dysfonctionnements : pas d’eau chaude solaire malgré un bon ensoleillement, ou appoint électrique inefficace, voire défaillant.

Découvrez les causes les plus fréquentes, les solutions possibles, et les coûts associés pour remettre votre chauffe-eau en état de marche rapidement.

Groupe de sécurité : la première cause de dysfonctionnement

Le groupe de sécurité est une pièce essentielle de votre chauffe-eau. Il permet de réguler la pression dans la cuve (sous les 7 bars), notamment lorsque l’eau chauffe et se dilate.

Cas 1 : Goutte-à-goutte normal

Si votre groupe de sécurité laisse échapper quelques gouttes pendant ou juste après la chauffe, c’est normal. Cela indique un bon fonctionnement du système.

Cas 2 : Fuite continue

Une fuite continue, en revanche, signale une surpression d’eau froide à l’entrée du chauffe-eau. Le groupe évacue l’excès, ce qui entraîne un écoulement constant.

• Installer un réducteur de pression (obligatoire dans les installations Gaïa, réglé à 3 bars).
• Si cela ne suffit pas, remplacer le groupe de sécurité.

Coût estimé :

• Réducteur de pression : environ 30 €
• Groupe de sécurité : 15 à 20 € (hors main-d’œuvre)

Réducteur de pression défaillant

Si la pression du réseau est mal maîtrisée, cela perturbe le fonctionnement global : eau chaude insuffisante, ou forte pression en eau froide qui dilue l’eau chaude.

• Réglage du réducteur si possible.
• Remplacement si défectueux.

Bon à savoir :
Les installations Gaïa intègrent systématiquement un réducteur fiable et calibré, ce qui réduit considérablement les risques.

Quelles solutions ?

A problème simple, solution simple. Il “suffit” (mais encore faut-il savoir le faire) de bien régler le réducteur de pression si celui-ci est déréglée, ou de le remplacer si celui-ci est défectueux. Dans les deux cas, il s’agit d’une intervention peu coûteuse qui consiste à payer la main d'œuvre et le déplacement du technicien.

 Problème de mitigeur thermostatique

Le mitigeur thermostatique mélange l’eau chaude stockée et l’eau froide du réseau pour vous fournir une eau tiède, sécurisée, et constante.

• L’eau reste froide malgré une cuve chaude.
• Température instable.

Solutions :

• Vérification et réglage du mitigeur.
• Remplacement si défectueux.

À noter :
Le mitigeur est obligatoire dans les logements neufs et rénovés (Arrêté du 30 novembre 2005).

La résistance électrique fait disjoncter

L’appoint électrique permet de chauffer l’eau en cas de faible ensoleillement. Si le compteur saute à l’activation, c’est probablement une résistance en court-circuit (mise à la masse).

Solutions :

• Remplacement de la résistance par un technicien qualifié.
• Vérification du thermostat en parallèle.

Conseil Gaïa :
Nos techniciens interviennent rapidement pour remplacer la résistance avec des pièces garanties 2 ans

L’appoint électrique fonctionne, mais toujours pas d’eau chaude

Dans ce cas, le problème vient souvent du thermostat de sécurité, qui contrôle la température de l’eau et coupe automatiquement la résistance en cas de surchauffe.

Solutions :

• Réinitialiser ou régler le thermostat.
• Le remplacer si défectueux.

Coût indicatif :
Thermostat : entre 20 et 50 € selon le modèle (hors pose)

Faites appel à des professionnels à La Réunion

Tous ces cas nécessitent une expertise technique, surtout si votre installation est en toiture (chauffe-eau monobloc). Une intervention rapide est souvent la clé pour éviter d’aggraver la panne ou de gaspiller de l’eau.

Chez Gaïa, nos techniciens interviennent rapidement à La Réunion. Nous disposons de toutes les pièces d’origine nécessaires à la réparation de chauffe-eaux solaires, électriques ou hybrides.

En cas d’urgence : les bons réflexes

• Coupez l’arrivée d’eau du chauffe-eau si accessible.
• Si la fuite est importante ou le chauffe-eau inaccessible (en toiture), coupez l’arrivée générale d’eau.
• Contactez un technicien certifié RGE.

Garanties Gaïa sur les chauffe-eaux solaires

• Cuve & capteurs solaires : garantis 10 ans
• Groupe de sécurité, mitigeur, réducteur : garantis 2 ans pièces & main-d’œuvre
• Système de régulation & circulateur (modèle dissocié) : garantis 2 ans

Conclusion

Pas d’eau chaude ? Pas de panique. La majorité des dysfonctionnements sont facilement réparables avec l’intervention d’un technicien compétent. Pour tout problème d’eau chaude solaire à La Réunion, contactez Gaïa, expert RGE depuis 2008.

Pour tout problème d’eau chaude, n’hésitez donc pas à solliciter nos équipes qui se déplaceront dans les plus brefs délais.